Hozzáférhetőségi nyilatkozat

1. Bemutatkozás

A Gorenje, d.o.o. a Hisense csoport részeként elkötelezett a termékei és szolgáltatásai akadálymentesítésének biztosítása mellett, a termékek és szolgáltatások akadálymentesítési követelményeiről szóló (EU) 2019/882 irányelvvel, valamint az alkalmazandó nemzeti jogszabályokkal összhangban. Célunk, hogy egyenlő felhasználói élményt nyújtsunk minden egyén számára, függetlenül fizikai, érzékszervi vagy kognitív képességeiktől.

2. Jogi megfelelés és megfelelési szint

Ez az akadálymentesítési nyilatkozat az (EU) 2019/882 irányelvvel összhangban készült. Szakmai megfelelési elemzést és az összes kulcsfontosságú digitális termék és szolgáltatás hozzáférhetőségi értékelését elvégeztük.  
Szolgáltatásaink részben megfelelnek az előírt hozzáférhetőségi szabványnak, a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA szintű AA és az EN 301 549 európai szabványnak.
Platformjainkon számos akadálymentesítési funkciót valósítottunk meg.

Vizuális akadálymentesítés

• Képernyőolvasó kompatibilitás: A tartalom szemantikus HTML és ARIA attribútumok használatával van felépítve a képernyőolvasókkal való kompatibilitás biztosítása érdekében. 
• Alternatív szöveg: A nem dekoratív képek leíró alternatív szöveget tartalmaznak, hogy a segédtechnológiákat használó felhasználók számára is érthetővé tegyék a jelentést.

Navigáció és interakció

• Billentyűzetes navigáció: Weboldalaink részben billentyűzettel is elérhetők. 
• Reszponzív tervezés: A felületeket úgy terveztük, hogy alkalmazkodjanak a különböző képernyőméretekhez és tájolásokhoz, így biztosítva a használhatóságot asztali és mobil eszközökön egyaránt.

Segédtechnológiai támogatás

• Beszédfelismerés: A beviteli mezők és kezelőszervek fel vannak címkézve, hogy támogassák a hangalapú navigációs eszközöket.
• ARIA-jelzőtáblák: A kulcsfontosságú tartalmi területek ARIA-jelzőkkel vannak jelölve a képernyőolvasó felhasználók navigációjának javítása érdekében.
• Formanyomtatványok akadálymentessége: Az űrlapmezőkhöz címkék vagy ARIA-attribútumok társulnak, hogy a céljukat egyértelműen kommunikálják.
• Rendszeres felülvizsgálatok révén folyamatosan dolgozunk az akadálymentesség javításán.  

3. Kivételek és alternatív megoldások

A teljes hozzáférhetőség biztosítására tett erőfeszítéseink ellenére bizonyos funkciókat még mindig kiigazítunk.  Ezek közé tartoznak:

• Billentyűzetes navigáció: Számos billentyűzetes navigációs problémát azonosítottunk webhelyeinken, többek között, de nem kizárólag a következő összetevők és oldalak esetében: navigációs menü, körhinta, keresés, cookie-banner, felugró ablakok.
• Kontrasztproblémák: A Gorenje vállalati arculatának korlátai miatt a láblécben található linkek, bizonyos gombok és címsorok kontrasztja közel van a hozzáférhetőségi küszöbértékhez, ami befolyásolhatja az olvashatóságot. Alternatív megoldásként egy magas kontrasztú téma bevezetésén dolgozunk a felhasználók számára.
• Képernyőolvasó kompatibilitás: A szemantikával és az ARIA-attribútumokkal kapcsolatos problémákat azonosítottunk a következő oldalakon és összetevőkön: lapok, körhinta, banner. A felhasználóknak tudomásul kell venniük, hogy ez nem optimális felhasználói élményhez vezethet. 
• Szöveges alternatívák a képekhez: Néhány képből hiányzik az alt szöveg. Folyamatban van a képek frissítése, hogy értelmes és leíró alternatív szöveget tartalmazzanak.
• 400%-os nagyítás: A zoom funkció támogatásának hiányát tapasztaltuk, beleértve, de nem kizárólagosan a pénztári folyamatot, a profil frissítését, valamint a hírlevél feliratkozást. 
• Formanyomtatványok hozzáférhetősége: Az alábbi oldalakon található űrlapokon az automatikus kitöltés attribútumokkal és a hiányzó címkékkel kapcsolatos problémákat azonosítottunk: bejelentkezés, pénztár, profil frissítése, kosár, keresési eredmények.

A fent említett problémák orvoslását 2025 folyamán tervezzük megvalósítani.
Alternatív megoldásként testreszabott támogatási szolgáltatásokat nyújtunk a további segítséget igénylő felhasználók számára.

4. Visszajelzések és elérhetőségek

A felhasználók a következő csatornákon keresztül adhatnak visszajelzést, jelenthetnek problémákat, vagy kérhetnek hozzáférhető alternatívákat:

• E-mail: eaa@gorenje.com

Minden visszajelzést a vonatkozó jogszabályoknak és a hozzáférhetőség javítását célzó belső folyamatoknak megfelelően kezelünk.

5. A nyilatkozat elkészítése, közzététele és legutóbbi frissítése

A nyilatkozat a weboldalak reprezentatív mintáján alapuló jelentésen alapul, amelyet képzett szakemberek készítettek kézi és automatikus tesztelés kombinációjával.

• A közzététel dátuma: 15.07.2025.
• Utolsó frissítés: 13.6.2025